Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2q88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – không hơn, không kém.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu tài khoản được lưu trữ an toànKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
2q88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2q88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết chung chung – đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát thời hạn lưu trữ, mỗi bước đều nhằm đảm bảo thông tin của bạn chỉ được dùng đúng mục đích.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản – tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, gửi yêu cầu dữ liệu và nhận xác nhận trong cùng phiên hỗ trợ – không cần gửi email riêng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ thông tin giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để giao dịch thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và giữ một phần dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.